帮助中心-上门自提


上门自提



客户自提:

自提是商城为方便顾客收货,为顾客提供的一种固定地点提货的模式,顾客在提交订单时,选择“上门自提”,选择离自己最近的提货地点,订单到达自提点后,系统会以短信形式告知顾客;目前所有上门自提服务均免运费。

如何收货验货:

1.请您认真清点商品数量、订单信息和商品信息是否一致。如商品有塑封包装,请不 要拆开检查,只检查外包装盒是否完好,有无被挤压、液体渗漏;如商品没有塑封包装,您可以拆开检查商品外观是否完好。如果发现商品短少、 配送错误、外包装脏破损、易损贴撕开、开箱等问题,您可以当时向配送人员指出并且拒收;

2.如您拒收,送货人员会将商品退还至商城。商城客服中心人员会 主动与您联系,并以最快的速度为您重新安排配送;

3.如您在下订单时选择了"需要发票",请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收 到发票,请与健一网上药店客服中心联系。

特别提醒:

1.您在收货验货时需第三方物流的视线范围内,打开商城自有配送包装,不在第三 方物流视线范围内验收商品,出现问题,即不予办理退货、补货 。商城在此提醒您务必认真清点商品!

2.有个别配送商是要求先付款才能打开包装箱的,在这种情况下,请您检查外包装。 如外包装有破损,请在发货单上注明。